Експертите по безопасност
Сместа от прегоряло кафе и развалено мляко в кафенето на ъгъла ми напомни за цялата тази „култура на внимавай“. Като че ли всеки, който е прекарал няколко минути в социалните мрежи, веднага се усеща длъжен да раздава съвети за оцеляване на хората, които реално правят нещо.
Преди, ако тръгнеш да започваш нов бизнес или просто да минеш по непозната улица, тишината на неизвестното беше най-голямото предизвикателство. Днес шумът е огромен. Всеки е експерт по управление на риска, стига да не му се налага да носи отговорност за провала.
Спомням си един квартален хлебар, който реши да въведе онлайн поръчки. Логична стъпка, нали? Веднага се появи „комитетът по предпазливост“. Съседите му – същите, които от години продават престоял хляб и преживяна умора – започнаха да го обясняват за „рисковете на дигитализацията“, „несигурността на плащанията“ и „желaнието на клиентите за личен контакт“. Те не бяха пробвали нищо ново от години, но всяка промяна им изглеждаше като катастрофа.
Механизмът е прост. Да критикуваш е безплатно. Да кажеш „внимавай, ще се провалиш“ не струва нито време, нито нерви, нито пари. Нужно е само малко презрение към чуждия труд. За да си „съветник“, не е нужно да си рискувал нищо. Достатъчно е да стоиш отстрани и да наблюдаваш от удобната си зона на застой. Това е най-лесният начин да се почувстваш по-умен, без да поемаш риска от публично осъждане, който винаги съпътства всеки неуспешен опит.
Това създава опасна инертност в градската икономика. Когато гласът на „предупреждаващите“ заглуши този на „действащите“, иновациите умират още в зародиш. Обществото се превръща в колекция от наблюдатели, които знаят какво може да се обърка, но нямат представа какво е да опиташ нещо различно. Те не са тествали новата технология, не са сменили стратегията, не са поели риск. Просто наблюдават как светът се движи, докато самите те стоят на едно място, въоръжени със „правилните“ си съвети.
В крайна сметка, всички тези предупреждения са маскиран страх от промяна, поднесен като авторитет. Най-силните „съветници“ обикновено са тези, които отдавна не са излизали от гаража си.“